В кризис некоторые компании уходят с рынка, некоторые временно приостанавливают деятельность или судорожно пытаются изменить курс. Вы медлите и проигрываете. В этой ситуации как никогда важно быть на виду у вашего клиента, говорить ему, что вы рядом и можете помочь даже сейчас. Конечно, если вы знаете, как конкретно стоит коммуницировать с ним.
⠀
Сопровождайте потребителя. Например, место, где покупатель выбирает ваш товар, может измениться в кризисной ситуации и перейти на онлайн платформу. Важно, чтобы вы в нужное время отследили новое потребительское поведение и продолжили взаимодействовать с ним на релевантной площадке.
⠀
Сейчас очень важно пересмотреть свою медиастратегию, задуматься об эффективности и распределении бюджета между каналами. Выбирайте наиболее подходящие к кризисной ситуации инструменты. Даже сейчас вы можете повлиять на эффективность использования вашего бюджета и адаптировать рекламные кампании к рыночной ситуации. Стоит только провести исследования.
