Наша цель — устранить барьеры, мешающие вашим клиентам полюбить вас. Для этого мы исследуем, проектируем услуги и ваши коммерческие пространства.
Практически любой проект подчиняется двум основным правилам:
Начнем с того, что погрузимся в бизнес, проведём исследования, построим карту конкурентов и путей пользователя (CJM). Наметим точку B и вектор первоначального движения к ней.
Заниматься реализацией стратегии должна внутренняя команда, отвечающая за коммуникацию.
Если у вас нет такой команды, мы поможем её создать: проведем ассессмент, разместим вакансии в профессиональных сообществах, поучаствуем в собеседованиях.
Когда команда будет сформирована, мы проведём kick-off и будем курировать её работу первые 3 месяца.
Работу над улучшением коммуникации нужно проводить в разные моменты — когда в бизнесе всё хорошо (но нужно расти дальше) и когда бизнес сталкивается с трудностями (и нужно что-то делать). Мы можем помочь в двух этих случаях.