Как мы
Работаем

Наша цель — устранить барьеры, мешающие вашим клиентам полюбить вас. Для этого мы исследуем, проектируем услуги и ваши коммерческие пространства.

Практически любой проект подчиняется двум основным правилам:

Последовательность

2 этапа формирования
видения

Погружение

Исследование потребительского опыта всегда проходит через принятие

1 этап. Разрабатываем стратегию

Начнем с того, что погрузимся в бизнес, проведём исследования, построим карту конкурентов и путей пользователя (CJM). Наметим точку B и вектор первоначального движения к ней.

Проведем исследования для определения драйверов и барьеров покупателей

Глубинные интервью с клиентами и экспертами.

Аналитическая тайная закупка.

Юзабилити-аудиты сайтов и мобильных приложений.

Замеры показателей конверсий.

Анализ конкурентов и поиск лучших практик за рубежом.

Аудиты продаж и маркетинговых коммуникаций.

Построение маркетинговой воронки и User Flow.

Фокус-группы по генерации идей, дизайн-сессии.

1 этап

2 этап. Формируем команду внутри вашей компании

Заниматься реализацией стратегии должна внутренняя команда, отвечающая за коммуникацию.

Если у вас нет такой команды, мы поможем её создать: проведем ассессмент, разместим вакансии в профессиональных сообществах, поучаствуем в собеседованиях.

Когда команда будет сформирована, мы проведём kick-off и будем курировать её работу первые 3 месяца.

2 этап

Что вы получите?

Ваши клиенты:

  • Увеличат количество повторных сделок.

  • Будут рекомендовать вас своему кругу общения.

  • Будут принимать решения в вашу пользу, а не в пользу конкурентов.

  • Увеличат частоту покупки в вашей компании.

Ваш бизнес:

  • Увеличит прирост новых клиентов.

  • Получит стратегически важное конкурентное преимущество.

  • Получит возможность отстроиться от конкурентов, тем самым заняв выгодную позицию на рынке.

  • Приобретет устойчивость к волатильности рынка.

Когда мы полезны?

Работу над улучшением коммуникации нужно проводить в разные моменты — когда в бизнесе всё хорошо (но нужно расти дальше) и когда бизнес сталкивается с трудностями (и нужно что-то делать). Мы можем помочь в двух этих случаях.

  • Хотите сделать масштабируемую рекламную кампанию с ярко выраженным конкурентным преимуществом.

  • Запускаете новый продукт и хотите сразу попасть в самое сердечко ЦА.
  • Не знаете чем привлеч клиентов кроме скидок, а от работы в минус уже порядком устали.
  • Рекламная кампания не дает ожидаемых результатов, а конверсии оставляют желать лучшего.

Оставить заявку

Заявка

Подпишись на рассылку:

Стратегия — единственное,
что определяет все.

Мы рядом с вами

Designed by Alex Tyapin