Несмотря на то, что стратегия во многом поддерживается фактами, исследованиями, цифрами и аналитикой, во многом уровень стратегии зависит от того, кто ее разрабатывает.
⠀
Наблюдательность, внимательность к другим людям и любовь к ним помогут вам понимать людей лучше, понимать их мотивы и особенности поведения. Найти инсайты для новой стратегии продвижения или нового продукта легко, если вы не выдумываете их, а ощущаете в процессе взаимодействия с совершенно разными людьми. Очень многое вам может сказать ваш клиент сам - может поделиться тем, какие у него есть боли и проблемы - и вашей коммуникацией или особенностями продукта вы сможете искренне помочь вашему клиенту. Но это случится только тогда, когда вы будете открыты людям, будете наблюдать за ними, спрашивать их, говорить с ними. Тогда вам наверняка откроются новые, неожиданные инсайты, которые помогут сделать вашу коммуникацию с потребителем доверительной и глубокой.
