Продолжаем серию постов про коммуникационные стратегии в кризисных условиях. Сегодня расскажем о кейсах крупных компаний, которые в кризисное время смогли не только удержать свои позиции на рынке, но и развить свой бренд и получить новую аудиторию.
⠀
В каждой компании случаются периоды, когда старые инструменты уже не работают и спрос падает. Это может происходить из-за негативно сложившихся внешних условий, из-за внутренних неурядиц в компании. Однако какими бы ни были причины, для того, чтобы компания преодолела этот кризис, ей необходимо скорректировать свою стратегию, адаптироваться в новых условиях.
⠀
Наверное каждый видел рекламу Old Spice, в которой главным героем является харизматичный Айзая Мустафа. Однако не все помнят, что до этого компания была в сильном экономическом кризисе. Молодая аудитория воспринимала продукцию Old Spice как возрастную, а запах казался им сексуально непривлекательным. Цель новой рекламной кампании, разработанной на основе эффективной стратегии было изменение восприятия людей. Это удалось сделать благодаря появлению сексуального, харизматичного героя, интересной подачи и идеи. Айзая привлекал внимание женщин и говорил: ваш мужчина становится более привлекательным, если пользуется Old Spice. Целевая аудитория стала по-другому воспринимать бренд, оживился ее интерес к продукции.
⠀
Еще одним хорошим примером ребрендинга в период кризиса стала компания S7. Мало кто знает, что до 2008 года это была компания «Сибирь». Авиакомпания терпела неудачи - крушения самолетов, недоверие граждан - они просто отказывались покупать билеты на самолет. Но проведя ребрендинг, превратилась в прогрессивную, вызывающую доверие, яркую компанию. Помимо работы с персоналом и закупки новых самолетов, компания полностью изменила свою рекламную стратегию. Молодежная, яркая рекламная кампания привлекла целевую аудиторию и продолжает эффективную коммуникацию до сих пор.
⠀
Организации, которые в период кризиса не отчаиваются, а анализируют свое восприятие целевой аудиторией, работают над повышением доверия, адаптируются, справляются с кризисными ситуациями, и благодаря им развиваются.
⠀
Не опускайте руки, используйте кризис, как возможность измениться!
